Hjelp

Har du hatt tilgang før, men glemt passordet ditt?
Da bruker du “Glemt passord”-funksjonen på innloggingssiden. Brukernavn er e-postadressen din. Husk å sjekke søppelpost eller rotemappe dersom du ikke får den innen ett par minutter.

Er det første gang du skal logge inn?
Da må en av dine kolleger som allerede har tilgang, logge inn og gi deg tilgang. Hvis de ikke har mulighet til det, kan du kontakte oss så hjelper vi deg.

Resertifisering skjer hvert tredje år og betyr at dere må gjennomgå kriteriene virksomheten er sertifisert etter, og sørge for at virksomheten fortsatt oppfyller dem. Dere skal deretter ha besøk av sertifisør som skal verifisere at kriteriene er oppfylt. 

På denne siden finner du relevante verktøy og veiledere som hjelper deg med hva du skal gjøre for å være godt forberedt til resertifiseringen.

NB! Dersom resertifisering ikke gjennomføres innen sertifikatets utløpsdato, vil sertifikatet automatisk endre status til «ikke sertifisert», og er ikke gyldig som dokumentasjon i anbudskonkurranser o.l. Dere har da 6 måneder til å bli resertifisert og lukke eventuelle avvik. Dersom virksomheten ikke er godkjent på nytt i denne perioden vil sertifikatet inndras og virksomheten blir deaktivert i våre systemer.

LUMA er Miljøfyrtårns egenutviklede, digitale bærekraftsverktøy. 

Alle private og statlige enkeltvirksomheter skal bruke LUMA for å dokumentere sertifiseringen. LUMA skal på sikt erstatte dagens løsning, som er Miljøfyrtårn-portalen.

Les mer om LUMA, Miljøfyrtårns bærekraftsverktøy.

Hovedkontor og underliggende enheter, samt bransjegrupper med hovedkontor-struktur, og kommunale og fylkeskommunale enheter vil fortsette i Miljøfyrtårn-portalen frem til vi har tilpasset LUMA deres behov. Dato for når dette skjer er ennå ikke satt, men vi kommer tilbake med mer informasjon når det er klart.

Her finner du oversikt over konsulenter som er godkjent av Miljøfyrtårn, samt oversikt over de ulike måtene å få veiledning fra konsulent på.

Kostnad til konsulent avhenger av hvor mye hjelp hver virksomhet trenger. Vi anbefaler virksomheter å innhente flere tilbud, og at tilbudene er spesifisert etter hvordan arbeidet er lagt opp. 

I mange tilfeller klarer dere å gjøre det meste av det som trengs selv, og da kan det passe bedre med mindre bistand fra en konsulent, noe vi tilbyr gjennom vår «Gjør det meste selv»-pakkeløsning.

Det er enkelt å komme i gang med sertifisering!

For enkeltvirksomheter som er privat eller statlig, kan du registrere din virksomhet her for å kjøpe tilgang til Miljøfyrtårns bærekraftsverktøy, LUMA. Du kan også gå gjennom vår interaktive guide hvor du ser kundeeksempler og priser før du går i gang. 

For konsern og organisasjoner som har flere enheter dere vil sertifisere, eller kommunale og fylkeskommunale enheter, kan dere kontakte oss her.

Tidsbruken avhenger av flere faktorer, for eksempel

• om virksomheten har satt av nok ressurser til å jobbe med sertifiseringen
• hvor mange av kriteriene som er oppfylt ved oppstart
• hvilke bransjekriterier virksomheten skal oppfylle
• om det ønskes tilleggstjenester som for eksempel oppfølging av HMS-system, sirkulærøkonomi, og miljøopplæring av ansatte (krever ekstra tidsbruk)

En enkeltvirksomhet bruker i gjennomsnitt tre måneder fra start til ferdig sertifisert.

For virksomheter som sertifiseres innenfor hovedkontormodellen vil tidsbruk i tillegg være avhengig av hvor mange underenheter som skal sertifiseres.

Det betales en årlig kostnad til Stiftelsen Miljøfyrtårn. I tillegg kommer kostnader til konsulent og sertifisør.

Les mer om kostnader til Miljøfyrtårn her.

NB! Ved sertifisering som hovedkontor gjelder egen prismodell.

Kostnader knyttet til sertifisør og konsulent kommer i tillegg.

Vår hovedkontormodell passer for store konsern, organisasjoner og kommuner, som har flere lokasjoner som skal sertifiseres. En annen forutsetning er at organisasjonen/konsernet har en sentral ledelse med myndighet til å pålegge oppgaver og rutiner/prosedyrer til de forskjellige enhetene i strukturen. Det må også være et felles benyttet styrings-/HMS-/kvalitetssystem om forvaltes av denne sentrale ledelsen.

I LUMA gjør du dette i fanen som heter Brukere og tilganger. 

Trykk på knappen "+ legg til bruker". Skriv inn epostadressa i feltet. Finnes brukeren fra før kommer det opp et forslag på denne som du velger, men er det en ny bruker dukker det opp en knapp for "+ opprett ny bruker". Trykk på den og følg instruksjonen videre. 

I Miljøfyrtårn-portalen heter fanen Administrer tilganger. 

Velg først brukertype kontakt og så dukker det opp en knapp for "opprett ny bruker". For å gi konsulent tilgang, velges brukertype konsulent og så legges epostadressa til konsulenten inn i feltet for bruker. Her skal du altså ikke opprette ny bruker, men legge til en eksisterende. Dette gjelder også for eksisterende brukere av typen kontakt. 

Har du glemt passordet ditt? 

Da anbefaler vi at du bruker “Glemt passord”-funksjonen på innloggingssiden til Miljøfyrtårnportalen. 

Brukernavn er vanligvis e-postadressen din. Dersom dette ikke fungerer, vennligst send oss en e-post eller ring 38 00 80 60.

Dersom virksomheten har byttet navn, må dere sende en e-post til post@miljofyrtarn.no, så endrer vi det for dere.

Adresse kan dere selv endre i Miljøfyrtårnportal under fanen for detaljer (i boksen der adresseinformasjon står oppført). 

Er det informasjon som gjelder din egen bruker, f.eks. telefonnummer eller epostadresse, kan du selv endre dette etter at du er logget inn. Fra menyvalget oppe i høyre hjørnet velger du vis profil, og så blir du tatt til din side i systemet. 

Sertifikatet finner du i via et menyvalg inne i LUMA, eller i Miljøfyrtårn-portalen for de som ikke har byttet over.

Måling av miljødata er avgjørende for å vurdere fremgang og definere effektive tiltak. Årlig registrering gir innsikt i utviklingen og bidrar til å sikre at virksomheten beveger seg mot sine klima- og miljømål.

Ved å registrere virksomhetens klima- og miljødata, får du tilgang til resultater, statistikk og klimaregnskap. Dette gir oversikt over måloppnåelse, utvikling og forbedringsområder, samtidig som det synliggjør miljøarbeidet for ledelse, ansatte og omverdenen.

Fristen for å registrere data er 1. april.

Du rapporterer alltid på fjoråret, så for eksempel innen 1. april 2026 skal du ha levert rapport for 2025. Har du helt spesielle grunner for å be om utsettelse, må du søke om dette ved å kontakte oss. Angi årsak til hvorfor du trenger utsettelse, og når du forventer å kunne ferdigstille skjemaet for innrapportering.

Etter at du er logget inn i LUMA/Miljøfyrtårn-portalen bruker du menyvalget «Verktøy for virksomheter» og så velger du temaet «Generelle veiledere». Her finner du diverse nyttige veiledere.

I forbindelse med førstegangssertifiseringen skal dere lage en beskrivelse av hvor og hvordan dere finner deres tall. Denne beskrivelsen skal lastes opp i LUMA under menyvalget "dataregistrering - rutiner" eller direkte i innrapporteringen i Miljøfyrtårn-portalen. 

For noen er det hensiktsmessig å ta i bruk valgte konsulent i noen timer i forbindelse med innrapporteringen. 

Informasjonen virksomheten får etter å ha registrert sine data, er ikke bare nyttig for å forstå nå-situasjonen og identifisere hvor miljøinnsatsen bør målrettes videre, den er avgjørende for å kunne lage, evaluere og korrigere mål med tilhørende tiltak – som er sentrale steg i det kontinuerlige forbedringsarbeidet.

I bærekraftsverktøyet får virksomheten full oversikt over hva virksomheten faktisk har oppnådd i miljøarbeidet, og kan vurdere hvorvidt effekten av tiltakene har vært tilstrekkelige eller om målene er riktige eller må justeres til neste år.

Miljøfyrtårn-sertifiserte virksomheter får automatisk et klimaregnskap basert på data virksomheten har registrert. Klimaregnskapet oppdateres årlig, og er et nyttig verktøy for å identifisere hvilke aktiviteter hos virksomheten som medfører størst utslipp av klimagasser, og til å vurdere tiltak for å redusere klimagassutslippene.

For å ta i bruk LUMA logger du inn i portalen på vanlig måte. Når du er logget inn kommer det en pop-up melding som forteller deg at LUMA er tilgjengelig for din virksomhet. Da kan du velge «Bytt til LUMA,» og bekrefter deretter informasjon om din virksomhet, så er du i gang!

*unntaket er virksomheter som er sertifisert på kriterier for rederier eller som har tilknyttede satellitter. Disse skal fortsatt benytte gammel portal. Ta kontakt med oss om du har spørsmål.

For dere som har en organisasjonsstruktur i Miljøfyrtårn-portalen er det foreløpig ikke mulig å bytte over til LUMA. Vi jobber med å få på plass nødvendig digital støtte til dere, og p.t. ser det ut til at dette vil komme på plass i løpet av 2027. 

Mål og tiltak  
Mål og tiltak som er opprettet i eksisterende portal, vil dessverre ikke bli overført til LUMA. Det er fordi LUMA har et helt nytt oppsett for registrering av mål og tiltak. For virksomheter som har opprettet mål og tiltak i Miljøfyrtårn-portalen som dere vil ta med videre, må du hente disse ut i enten Excel eller pdf. før du bytter over til LUMA. Du kan deretter manuelt legge disse inn i nytt verktøy.

Innrapportering
Alt av data som er registrert i eksisterende Miljøfyrtårn-portal, blir overført til LUMA når virksomheten bytter. 

Miljøkartlegging 
Alt av informasjon og dokumenter som er lastet opp i miljøkartlegging(er), blir overført til LUMA. 

Alle virksomheter som skal Miljøfyrtårn-sertifiseres må oppfylle grunnleggende felleskriterier, og eventuelle bransjespesifikke kriterier.

Sammen med deres valgte Miljøfyrtårn-konsulent kommer dere fram til hvilke sertifiseringskriterier som er best egnet for dere. Disse skal dekke de vesentligste, altså største og viktigste, miljøpåvirkningene deres. De fleste ganger holder det med ett bransjespesifikt kriteriesett, men noen ganger må det flere kriteriesett til.

Dersom du har en ren administrativ/merkantil drift, for eksempel rådgivning, reisebyrå eller lignende, skal dere kun ha felleskriterier.

Noen bransjer har vi dessverre ikke utviklet kriterier for, og de kan dessverre ikke sertifiseres. Finner dere ikke noe som passer for dere, ta kontakt med oss. 

Det er dessverre noen sektorer vi ikke har kriterier innen, og så er det noen sektorer som vi bare har kriterier for deler av sektoren. 

Sektorer som har begrensninger er Energi, Jordbruk, skogbruk og fiske, Bergverksdrift og utvinning, Offentlig administrasjon og forsvar og Vann, avløp, renovasjon og opprydning.

Disse bransjene kan ikke sertifiseres:

• Jordbruk, skogbruk, fiskeri og akvakultur
• Gruvedrift
• Bryting av kull/malm, utvinning av olje og gass
• Mange typer industri, blant annet: 
  • Produksjon av kull- og raffinerte petroleumsprodukter
  • Produksjon av tekstiler og klær
  • Produksjon av kjemikalier og kjemiske produkter
  • Produksjon av metaller
  • Produksjon av elektriske og elektroniske produkter
  • Produksjon av motorvogner og andre transportmidler
  • Produksjon av tobakksvarer
• Kraft- og energiproduksjon
• Vannforsyning og håndtering av avløpsvann
• Deponier, forbrenningsanlegg og komposteringsanlegg
• Jernbane
• Utenriks sjøfart
• Lufttransport
• Veterinærtjenester
• Sykehus
• Virksomheter utenfor Norge

NB: Listen er ikke uttømmende. Om ikke din virksomhet treffer 100 % innenfor en av bransjene – ta kontakt med oss.

Miljøfyrtårn-diplomet blir automatisk bestilt når virksomheten har fått godkjent førstegangssertifisering. Det blir deretter sendt til kommunen for signering av ordfører, og kommunen vil videre kontakte virksomheten i forbindelse med overrekkelse av diplomet.

Normalt tar det mellom 4-8 uker før virksomheten mottar diplomet. Vær oppmerksom på at det kan oppstå forsinkelser i perioder med ferieavvikling, og at det ikke sendes ut diplomer i sommerferien (juli) og juleferien (desember).

Ta direkte kontakt med miljøfyrtårnkoordinator i kommunen om du vil vite mer. Du finner kontaktinformasjon til kommunekoordinator på virksomhetens detaljer-side etter at du har logget inn.

Unntak: Dersom virksomheten tilhører en kommune uten politisk vedtak om Miljøfyrtårn-sertifisering, sendes diplomet direkte fra vår diplomleverandør. Sjekk om kommunen har vedtak på virksomhetens detaljer-side, eller kontakt Miljøfyrtårn ved spørsmål.

Selv om Stiftelsen Miljøfyrtårn håndterer diplom-bestillingen, er det kommunen som har ansvar for utdelingen og som vil kontakte virksomheten i forbindelse med overrekkelse av diplomet.

I mindre kommuner kan ordføreren besøke virksomheten direkte for overrekkelse, mens større kommuner kan arrangere felles seremonier på sentrale steder, som rådhuset. Dersom en personlig overrekkelse ikke er mulig, vil diplomet sendes direkte til virksomheten med en signatur fra ordføreren.

Ta direkte kontakt med miljøfyrtårnkoordinator i kommunen om du vil vite mer. Du finner kontaktinformasjon til kommunekoordinator på detaljer-siden i Miljøfyrtårnportalen.

Unntak: Dersom virksomheten tilhører en kommune uten politisk vedtak om Miljøfyrtårn-sertifisering, sendes diplomet direkte fra vår diplomleverandør. Sjekk om kommunen har vedtak på virksomhetens detaljer-side, eller kontakt Miljøfyrtårn ved spørsmål.

Ved førstegangssertifisering mottar virksomheten automatisk et diplom.  Se spørsmål og svar over. 

Dersom virksomheten har behov for et ekstra diplom, enten på grunn av navneendring eller andre årsaker, kan dette enkelt bestilles fra vår nettbutikk.

Kontakt den lokale kommunekoordinatoren for spørsmål om diplomet og overrekkelsen. Kontaktinformasjon til kommunekoordinator finnes på virksomhetens detaljer-side etter at du har logget inn i systemet. 

Dersom kommunen ikke kan hjelpe, kontakt Miljøfyrtårn direkte for ytterligere hjelp.